Technical Support Engineer

Gent/Ghent
Vakgebied
Functieomschrijving

Om ons team en onze klanten te ondersteunen, zijn we op zoek een expert technical support.

Klinkt fancy maar wat houdt deze functie nu precies in?

Als technical expert ben je het aanspreekpunt op elk vlak van technisch support.
Dit voor volgende afdelingen:

  • sales
  • montage
  • indienststelling
  • service

Je streeft ernaar om de kennis van je team naar het hoogste niveau te brengen aan de hand van gerichte opleiding en ondersteuning. Je motiveert het team, stuurt hen aan en door je aanpak en kennis kunnen ze zich verder ontplooien en de beste service verlenen aan onze klanten!

Ook bij de introductie van nieuwe producten zorg je er voor dat de nodige informatie met betrekking tot opstart, technische info, instellingen,… aan de verschillende afdelingen gecommuniceerd wordt.

Je verwerkt klachten met betrekking tot techniek, trekt juiste conclusies en past hier vervolgens de nodige optimalisaties toe. Ook een klacht oplossen door zelf eens de handen uit de mouwen te steken, doe je met plezier.

Kennis en up-to-date blijven van de wetgeving en richtlijn is hierbij ook echt belangrijk.

Verder zorg je ervoor dat de bestaande procedures gevolgd worden en pas je verbetering toe waar nodig.

Je focus ligt op support verlenen, optimalisatie en kwaliteit!

Profiel

Wij zijn op zoek naar de persoon met passie voor optimalisatie,  gedrevenheid en serieuze ondernemingszin om ons team naar een hoger niveau te tillen.

Problemen als uitdaging zien en een gezonde portie flexibiliteit past perfect bij jouw persoonlijkheid.

Een Bachelor opleiding bij voorkeur in een technische richting en/of minstens 2 jaar ervaring in een ondersteunende functie is een must.

Verder spreek je vlot Nederlands en Engels, ook heb je een basiskennis Frans.

Ook heb je een rijbewijs B om je naar onze teams en klanten te verplaatsen. Een auto krijg je van ons!

Aanbod

Een enthousiast team dat deel uitmaakt van een dynamisch, innovatief & financieel gezond familiebedrijf waar doorgroei en ambitie sterk geapprecieerd wordt en waar er sterk ingezet wordt op opleiding!

Vast contract van onbepaalde duur met een uitnodigend salaris en extra legale voordelen! 

40 uren week dus naast je wettelijke vakantiedagen krijg je er nog 12 ADV dagen bovenop!

Een job op jouw lijf geschreven?
Solliciteer nu en wie weet versterk jij ons team heel snel!

Interesse in deze job?

ShauniNeem contact met Shauni

Alle kandidaturen worden vertrouwelijk behandeld.

Solliciteer voor deze job
Upload vereisten
Upload vereisten
Via welk medium heeft u onze vacature gevonden?
Ik ga akkoord met de privacy policy